A mobilidade urbana deixa de ser apenas um serviço de deslocamento e passa a ocupar um papel central na jornada do viajante.
A Uber ampliou sua atuação com:
• reservas de hotéis
• lançamento do “Travel Mode”
• integração com planejamento de viagem
Enquanto isso, a Hertz avança em parcerias com a própria Uber para desenvolver operações com robotáxis e frotas inteligentes.
Mudança de posicionamento
Essas empresas passam a atuar como:
• plataformas de experiência
• intermediárias da jornada
• hubs de serviços turísticos
Impacto no mercado
O movimento pode:
• reduzir a dependência de OTAs tradicionais
• integrar transporte + hospedagem + experiência
• alterar a dinâmica de distribuição
A disputa no turismo não é mais apenas entre players do setor —
é entre ecossistemas digitais.
Quem controlar a jornada, controla a decisão.
